Privātuma politika

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā PLATKI.LV ("Vietne", "mēs", "mūs" vai "mūsu") ievāc, izmanto un izpauž jūsu personas datus, kad apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē platki.lv("Vietne") vai citādi sazināties ar mums saistībā ar Vietni (kopā "Pakalpojumi"). Šajā Privātuma politikā termini "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju esam ievākuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku.

Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operacionālu, juridisku vai normatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim "Pēdējā atjaunināšana" datumu un veiksim citus soļus, kas nepieciešami saskaņā ar piemērojamo tiesību aktu prasībām.

Kā mēs ievācam un izmantojam jūsu personas datus

Lai sniegtu Pakalpojumus, mēs ievācam personas datus par jums no dažādiem avotiem, kā norādīts zemāk. Mēs ievācam un izmantojam datus atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.

Papildus konkrētajiem nolūkiem, kas norādīti zemāk, mēs varam izmantot informāciju par jums, lai sazinātos ar jums, sniegtu vai uzlabotu Pakalpojumus, ievērotu piemērojamās tiesību aktu prasības, izpildītu piemērojamos pakalpojumu noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu tiesības.

Kādus personas datus mēs ievācam

Personas datu veidi, ko mēs ievācam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Lietojot terminu "personas dati", mēs domājam informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var būt saistīta ar jums. Šajās sadaļās ir aprakstītas kategorijas un konkrēti personas datu veidi, kurus mēs ievācam.

Informācija, ko mēs ievācam tieši no jums

Informācija, ko jūs tieši sniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:

• Kontaktinformācija, ieskaitot jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pastu.

• Pasūtījuma informācija, ieskaitot jūsu vārdu, norēķinu adresi, piegādes adresi, maksājumu apstiprinājumu, e-pasta adresi un tālruņa numuru.

• Konta informācija, ieskaitot jūsu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus un citu informāciju, kas tiek izmantota konta drošības nolūkiem.

• Klientu atbalsta informācija, ieskaitot informāciju, kuru izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.

Dažas Pakalpojumu funkcijas var pieprasīt jums sniegt mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, bet tas var liegt jums izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

Informācija, ko mēs ievācam par jūsu lietošanu Mēs varam automātiski ievākt noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietojuma dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkfailus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkfaili"). Lietojuma dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat mūsu Vietnei un izmantojat savu kontu, ieskaitot ierīces informāciju, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm Galu galā, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var ievākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

• Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.

• Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri ievāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas kontu, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, izpildītu jūsu pasūtījumus un sniegtu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai veiktu līgumu ar jums.

• Kad apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz e-pastiem, kurus mēs jums sūtam, vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām strādājam, varam automātiski ievākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkfailus.

Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Skatiet arī tālāk norādīto sadaļu, Trešo pušu vietnes un saites.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

• Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai nodrošinātu jums Pakalpojumus saskaņā ar mūsu līgumu, ieskaitot jūsu maksājumu apstrādi, pasūtījumu izpildi, paziņojumu sūtīšanu, kas saistīti ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citām darbībām, jūsu konta izveidi, uzturēšanu un pārvaldību, piegādes organizēšanu, atgriešanu un apmaiņu kā arī citas funkcijas un iespējas, kas saistītas ar jūsu kontu.
• Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu jums mārketinga, reklāmas un veicināšanas saziņas pa e-pastu, īsziņu vai pasta sūtījumu, kā arī lai rādītu jums reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu Vietnē un citās vietnēs. Ja esat EEA iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību tiesiskais pamats ir mūsu likumīgā interese pārdot mūsu produktus saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus attiecībā uz iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām nesniegt savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus nevienai citai personai. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja esat EEA iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību tiesiskais pamats ir mūsu likumīgā interese nodrošināt mūsu vietnes drošību jums un citiem klientiem saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
• Saziņa ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu likumīgās interesēs, lai būtu atsaucīgi pret jums, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu uzņēmējdarbības attiecības ar jums saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

Sīkfaili

Kā daudzas vietnes, mēs izmantojam Sīkfailus mūsu Vietnē. Lai iegūtu konkrētu informāciju par Sīkfailiem, kurus mēs izmantojam saistībā ar mūsu veikala darbību, izmantojot Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam Sīkfailus, lai uzlabotu mūsu Vietni un Pakalpojumus (ieskaitot, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu likumīgās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs arī varam atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot Sīkfailus mūsu Vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu Vietnē un citās vietnēs.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma automātiski pieņem Sīkfailus, bet jūs varat izvēlēties iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai noņemtu vai noraidītu Sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadības rīkus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Sīkfailu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var radīt to, ka dažas Pakalpojumu funkcijas vai vispārējā funkcionalitāte darbojas nepareizi vai vairs nav pieejamas. Turklāt, bloķējot Sīkfailus, var nepilnīgi novērst to, kā mēs dalāmies ar informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, ar mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs izpaužam personas datus Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas datus trešajām pusēm līguma izpildes nolūkos, likumīgos nolūkos un citu iemeslu dēļ saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Ar pārdevējiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņu glabāšana, izpilde un piegāde).

• Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai nodrošinātu pakalpojumus un reklamētu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.

• Kad jūs norādāt, pieprasāt mums vai citādi piekrītat, lai mēs izpaustu noteiktu informāciju trešajām pusēm, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo tīklu logrīkus vai pieteikšanās integrācijas ar jūsu piekrišanu.

• Ar mūsu saistītajām uzņēmumu grupām, mūsu likumīgajās interesēs, lai veiksmīgi vadītu uzņēmējdarbību.

• Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu jebkādas piemērojamās tiesiskās saistības (ieskaitot, lai atbildētu uz pavēstēm, meklēšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai izpildītu piemērojamus pakalpojumu noteikumus un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu tiesības.

Mēs izpaužam šādas kategorijas personas datu un sensitīvus personas datus par lietotājiem iepriekš minēto nolūku dēļ sadaļās "Kā mēs ievācam un izmantojam jūsu personas datus" un "Kā mēs izpaužam personas datus":

Ar jūsu piekrišanu mēs dalāmies ar personas datiem reklāmas un mārketinga darbību veikšanai, kā norādīts zemāk.

Trešo pušu vietnes un saites

Mūsu vietne var piedāvāt saites uz vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas vai kontrolētas no mūsu puses, jums vajadzētu pārskatīt to privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par informācijas precizitāti, pilnību vai ticamību, kas atrodama šajās vietnēs. Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko koplietojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt arī redzama citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās puses puses. Mūsu iekļaušana šādās saitēs pati par sevi neietver nevienu apstiprinājumu par šo platformu saturu vai to īpašniekiem vai operatoriem, izņemot kā atklāts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti neievācam nekādu informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kas mums ir sniedzis savus personas datus, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas veidus, lai pieprasītu to dzēšanu.

No šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datuma mums nav faktisku zināšanu par to, ka mēs "kopīgojam" vai "pārdodam" (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personas datus par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Jūsu informācijas drošība un saglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviena drošības pasākuma metode nav nevainojama vai necaurlaidīga, un mēs nevaram garantēt "perfektu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums sūtāt, var nebūt droša pārraides laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai sazinātos ar mums, nosūtot jutīgu vai konfidenciālu informāciju.

Cik ilgi mēs saglabājam jūsu personas datus, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija, lai uzturētu jūsu kontu, nodrošinātu Pakalpojumus, izpildītu tiesiskās saistības, risinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk norādītās tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai noteiktos apstākļos un dažos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to pieļauj likums.

• Piekļuves / zināšanas tiesības: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, kas mums ir par jums, tostarp sīkāku informāciju par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.

• Dzēšanas tiesības: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personas datus, ko mēs glabājam par jums.

• Koriģēšanas tiesības: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs koriģējam neprecīzus personas datus, ko mēs glabājam par jums.

• Pārnesamības tiesības: Jums var būt tiesības saņemt jūsu personas datu kopiju un pieprasīt, lai mēs to nododam trešajai pusei, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.

• Tiesības atteikties no pārdošanas vai kopīgošanas vai mērķtiecīgas reklāmas: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs ne "pārdodam" vai "kopīgojam" jūsu personas datus vai atteikties no jūsu personas datu apstrādes nolūkos, kas tiek uzskatīti par "mērķtiecīgu reklāmu", kā definēts piemērojamos privātuma likumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja apmeklējat mūsu vietni ar iespējotu Global Privacy Control atteikšanās preferences signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs automātiski uzskatīsim šo par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "kopīgošanas" attiecīgajai ierīcei un pārlūkam, ko izmantojat, lai apmeklētu vietni.

• Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs pārtraucam vai ierobežojam jūsu personas datu apstrādi.

• Piekrišanas atsaukšana: Kur mēs paļaujamies uz piekrišanu jūsu personas datu apstrādei, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.

• Apelācija: Jums var būt tiesības apelēt mūsu lēmumu, ja mēs noraidām jūsu pieprasījumu. Jūs to varat darīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.

• Saziņas preferenču pārvaldība: Mēs varam sūtīt jums reklāmas e-pastus, un jūs varat jebkurā laikā atteikties no to saņemšanas, izmantojot atteikšanās iespēju, kas parādīta mūsu e-pastos jums. Ja atteiksieties, mēs joprojām varam jums sūtīt nereklāmas e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām tur, kur tas ir norādīts mūsu vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot sniegto kontaktinformāciju.

Mēs nediskriminēsim jūs par jebkuras no šīm tiesībām izmantošanu. Mums var būt nepieciešams ievākt informāciju no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniegt pamatotu atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jūs varat norīkot pilnvarotu aģentu, lai pieprasījumus iesniegtu jūsu vārdā, lai izmantotu jūsu tiesības. Pirms pieņemam šādu pieprasījumu no aģenta, mēs pieprasīsim, lai aģents sniedz pierādījumus, ka esat pilnvarojis viņu rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs tieši pārbaudītu savu identitāti pie mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu laikus, kā to prasa piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības iesniegt apelāciju, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību jūsu vietējā datu aizsardzības iestādē. EEZ teritorijai jūs varat atrast atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu šeit.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus jūsu dzīvesvietas valsts. Jūsu personas datus arī apstrādā darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtām jūsu personas datus ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma noteikumiem, vai jebkuriem līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā kompetentā iestāde Apvienotajā Karalistē, ja attiecīgs, ja datu pārsūtīšana notiek uz valsti, kas ir noteikta, lai nodrošinātu pietiekamu aizsardzības līmeni.

Kontakti

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja jūs vēlaties izmantot kādas no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums uz e-pastu: platki.lv@gmail.com vai sazinieties ar mums uz adresi: Artilērijas iela 40 k-2, Rīga, LV-1009.

Attiecībā uz piemērojamiem datu aizsardzības likumiem un ja nav skaidri norādīts citādi, mēs esam jūsu personas datu pārzinis.